TERMINOS Y CONDICIONES DE USUARIO
Los presentes Términos y Condiciones
rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier
forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de
propiedad o esté controlado por DATO
MAESTRO. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer
completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la
aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario
los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son
legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de
utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En
caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios,
ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio
provisto por la misma.
La plataforma cuenta con dos tipos de
usuarios: a) “Usuario prestador de servicio”, la persona natural que presta los
servicios de reparación y mantención del hogar y jardín o que desempeña labores
de oficios enfocados en reparaciones y cuidados de viviendas u oficinas y que
usa la plataforma para captar clientes a cambio del pago de una suma de dinero
a DATO MAESTRO y b) “Usuario
Cliente”, la persona natural que contacta al “Usuario prestador de servicio”,
para que le preste los servicios de reparación y mantención. En adelante,
cuando se utilice el término “Usuario” o “Usuarios”, se hace referencia a ambos
usuarios, indistintamente.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
Al crear una cuenta de DATO MAESTRO, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación
o equipo móvil (colectivamente, el “Servicio”) estás de acuerdo en obligarte
por (i) estos términos de uso, (ii) nuestra Política de privacidad, y (iii) cualquier término que describa si compras o
has adquirido funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el
Servicio (colectivamente, el “Acuerdo”). Si no aceptas y acuerdas estar
obligado por todos los términos de este Acuerdo, no deberás utilizar el
Servicio.
Podemos hacer cambios en
este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podemos hacer esto por una
variedad de razones, entre ellas para reflejar los cambios en los requisitos o
de la ley, nuevas características o cambios en las prácticas comerciales. La
versión más reciente de este Acuerdo se publicará en el Servicio en Ajustes y
también en www.datomaestro.cl , y deberás consultar periódicamente la
versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si
los cambios incluyen cambios materiales que afectan a tus derechos u
obligaciones, se te notificará con antelación de los cambios por medios
razonables, que podrían incluir la notificación a través del Servicio o por
correo electrónico. Si continúas utilizando el servicio después de que los
cambios entren en vigor, entonces estarás de acuerdo con el Acuerdo revisado.
Aceptas que el presente Acuerdo reemplazará cualquier acuerdo anterior (excepto
donde se indique específicamente en este documento), y será aplicable a toda tu
relación con DATO MAESTRO, incluido pero no limitado a eventos, acuerdos y
conductas anteriores a la muerte
2. ELEGIBILIDAD
Debes tener al menos 18
años de edad para crear una cuenta en DATO MAESTRO y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y
utilizar el Servicio, declaras y garantizas que:
·
Puedes formar
un contrato vinculante con DATO MAESTRO,
·
Vas a cumplir
con este Acuerdo y todas las leyes nacionales e internacionales, normas y
reglamentos aplicables, y
·
Nunca has sido
condenado o no disputaste un delito grave, un delito sexual, o cualquier delito
que implique violencia, y que no estás obligado a registrarte como delincuente
sexual.
3. TÚ CUENTA
Utilizando DATO MAESTRO eres responsable de mantener la confidencialidad de
tus datos de acceso que utilizas para iniciar sesión en DATO MAESTRO, y eres el único responsable de todas las actividades
que ocurran bajo esas credenciales. Si crees que alguien ha tenido acceso a tu
cuenta, por favor, ponte en contacto inmediatamente con info@datomaestro.cl
4.
MODIFICACIÓN
DEL SERVICIO Y TERMINACIÓN
DATO MAESTRO siempre está
tratando de mejorar el servicio y lograr que la funcionalidad adicional que se
encuentra atractiva y útil. Esto significa que podemos añadir nuevas
características o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar
algunas de las características, y si estas acciones no afecten materialmente
sus derechos u obligaciones, que no se puede proporcionarle un aviso antes de
tomarlos. Podemos incluso suspender el Servicio en su totalidad, en cuyo caso,
le notificaremos con antelación a menos que las circunstancias atenuantes,
tales como problemas de seguridad o de seguridad, no nos permiten hacerlo.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, por
cualquier motivo, siguiendo las instrucciones en “Ajustes” en el
Servicio.
DATO MAESTRO puede cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin
previo aviso si se considera que has violado este Acuerdo.
5. SEGURIDAD; TUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS
Aunque DATO MAESTRO se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario
respetuosa a través de funciones contacto de llamadas telefónicas para el
contacto exclusivo del “usuarios prestador de servicio” y el “usuario
cliente”, no es responsable de la conducta de cualquier usuario dentro o
fuera del Servicio. Aceptas tener precaución en todas las interacciones con
otros usuarios, sobre todo si decides comunicarte fuera del Servicio o
contratar al Usuario prestador de
servicio. DATO MAESTRO
no se hace responsable de los medios de pago utilizados por el Usuario
prestador de servicio y el usuario.
ERES EL ÚNICO RESPONSABLE
DE TUS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. ENTIENDES QUE DATO MAESTRO NO VERIFICA QUE LOS ANTECEDENTES PENALES DE
SUS USUARIOS PRESTADODORES DE SERVICIOS CORRESPONDAN A LA PERSONA QUE
EFECTIVAMENTE PRESTA EL SERVICIO, NI LOS ANTECEDENTES DE LAS PRESTACIONES DE
SERVICIOS SEAN PRESTADOS POR EL USUARIO PRESTADOR DE SERVICIOS CON UN GRUPO DE
APOYO, NI DE LOS USUARIOS CLIENTES, NI INVESTIGA LA AUTENTICIDAD DE OTRO MODO
LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. DATO MAESTRO NO DECLARA NI GARANTIZA LA CONDUCTA DE SUS USUARIOS. DATO
MAESTRO SE RESERVA EL DERECHO A
REALIZAR —Y TÚ ACEPTAS QUE DATO MAESTRO PUEDA REALIZAR— UNA VERIFICACIÓN DE LOS ANTECEDENTES
PENALES Y OTROS CRIBADOS (COMO BÚSQUEDAS EN LOS REGISTROS DE CRIMINALES
SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO USANDO LOS REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES.
6.
DERECHOS QUE DATO MAESTRO TE OTORGA.
DATO
MAESTRO te concede una licencia personal, mundial, exenta de
regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no transferible a terceros
para acceder y utilizar el Servicio. Esta licencia se otorga con el único
propósito de que te permita usar y disfrutar de los beneficios del Servicio de
la forma prevista por DATO MAESTRO y permitida
por el presente Acuerdo. Por lo tanto, acuerdas:
·
No utilizar el Servicio o cualquier contenido en el
Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
·
No copiar, modificar, transmitir, crear trabajos
derivados de, hacer uso de, o reproducir en forma alguna cualquier material con
derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de
servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información propietaria de
acceso a través del Servicio sin el previo consentimiento por escrito de DATO MAESTRO.
·
No expresar ni insinuar que cualquiera de tus
declaraciones están avaladas por DATO MAESTRO.
·
No utilizar ningún robot, bot, araña, robot de
búsqueda, raspador, aplicación de búsqueda de sitios o de recuperación, proxy u
otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar,
indexar, “mina de datos”, o en cualquier forma reproducir o sortear la
estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
·
No utilizar el servicio de ninguna manera que pudiera
interferir con, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los
servidores o redes conectados al Servicio.
·
No subir virus u otro código malicioso ni poner en
peligro la seguridad del Servicio.
·
no falsificar encabezados ni manipular identificadores
para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través del
Servicio.
·
No hacer “marcos” ni “espejos” de cualquier parte del
Servicio, sin previa autorización por escrito de DATO MAESTRO.
·
No usar meta tags o código u otros dispositivos que
contengan cualquier referencia a DATO MAESTRO o al Servicio
(o cualquier marca, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de DATO MAESTRO) para dirigir
a cualquier persona a cualquier otro sitio para cualquier propósito.
·
No modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender,
realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier
parte del Servicio, o provocar que otros lo hagan.
·
No utilizar o desarrollar cualquier aplicación de
terceros que interactúe con el Servicio o Contenido o información de otros
usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.
·
No utilizar, acceder ni publicar la interfaz de
programación de la aplicación de DATO MAESTRO sin nuestro
consentimiento por escrito.
·
No sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de
nuestro Servicio o de cualquier sistema o red.
·
No fomentar ni promover cualquier actividad que viole
este Acuerdo.
La Compañía
puede investigar y tomar las acciones legales disponibles en respuesta al uso
ilegal y/o no autorizado del Servicio, incluida la terminación de tu cuenta.
Cualquier
software que te proporcionamos puede descargar e instalar actualizaciones,
mejoras u otras nuevas funciones de forma automática. Podrás ajustar estas
descargas automáticas a través de los ajustes del dispositivo.
7. DERECHOS QUE
OTORGAS A DATO MAESTRO
Aceptas que toda la
información que envíes al crear tu cuenta es exacta y veraz y que tienes el
derecho de publicar el Contenido en el Servicio y conceder la licencia mundial, transferible, sublicenciable, libre de regalías, el
derecho y la licencia para albergar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar,
reproducir, adaptar, modificar, publicar, modificar y distribuir información
que nos autorices.
Entiendes y aceptas que
podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publiques como parte de un
Servicio. Podemos eliminar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que
a nuestro juicio viole este Acuerdo o que pueda dañar la reputación del
Servicio.
Cuando te comuniques con
nuestros representantes de atención al cliente, te comprometes a ser respetuoso
y amable. Si sentimos que tu comportamiento hacia cualquiera de nuestros
representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier
momento, amenazador u ofensivo, nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta
de inmediato.
Aceptas que DATO MAESTRO puede acceder, conservar y revelar la información de
tu cuenta y el Contenido si así debe hacerlo por ley o si de buena fe considera
que dicho acceso, reserva o revelación es razonablemente necesaria, tales como:
(i) cumplir con procesos legales ; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii)
responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros;
(iv) responder a tus solicitudes de atención al cliente; o (v) proteger los
derechos, propiedad o seguridad personal de la Compañía o de cualquier otra
persona.
8.
REGLAS DE LA
COMUNIDAD
Al utilizar el Servicio, aceptas que no podrás:
·
Utilizar el
Servicio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por el presente
Acuerdo.
·
Utilizar el
Servicio con fines perjudiciales o nefastos.
·
Utilizar el
Servicio con el fin de dañar a DATO MAESTRO.
·
Enviar correo
no deseado, solicitar dinero o defraudar a cualquier usuario.
·
Hacerte pasar
por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su
permiso.
·
Intimidar,
“asediar”, intimidar, agredir, acosar, maltratar o difamar a cualquier persona.
·
Publicar
cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos
los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u
otra propiedad intelectual o derecho de contrato.
·
Publicar
cualquier Contenido que sea discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito
o pornográfico; que incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia
gráfica o injustificada.
·
Publicar ningún
Contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de
cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
·
Solicitar
contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal
para fines comerciales o ilegales de otros usuarios o difundir la información
personal de otra persona sin su permiso.
·
Usar la cuenta
de otro usuario.
·
Crear otra
cuenta si ya hemos terminado tu cuenta, a menos que tengas nuestro permiso.
DATO
MAESTRO se reserva el derecho de
investigar y/o terminar tu cuenta si has violado este Acuerdo, has hecho mal
uso del servicio o te has comportado de una manera que DATO MAESTRO considera inadecuada o ilegal, incluidas acciones o
comunicaciones que se producen dentro o fuera el Servicio.
9.
CONTENIDO DE
OTROS USUARIOS
Aunque DATO MAESTRO se reserva el derecho de revisar y eliminar el
Contenido que viole este Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva
del usuario que lo publica, y DATO MAESTRO no puede garantizar que todo el Contenido cumpla con
este Acuerdo. Si ves Contenido en el Servicio que viole este Acuerdo, por favor
reportarlo dentro del Servicio o por medio de info@datomaestro.cl
10.
NOTIFICACIONES
Las
notificaciones se hacen bajo el sistema Onesignal. Mediante este acuerdo, se
entienden aceptados sus términos y condiciones, así como también las políticas
de privacidad establecidas en https://onesignal.com/tos.
11.
PRECIO Y PAGO
MEDIANTE ESTE ACUERDO, EL USUARIO PRESTADOR DE
SERVICIO, SE OBLIGA AL PAGO DE CLP $2000 POR CONTACTO CON USUARIO CLIENTE. ESTE
PAGO DEBE REALIZARSE MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA A LA CUENTA QUE DATO
MAESTRO LES SEÑALE EN LA APLICACIÓN. SERÁ EXIGIBLE EL PAGO EN EL MOMENTO EN QUE
EL USUARIO PRESTADOR DE SERVICIOS HAYA ALCANZADO CUATRO CONTACTOS COMO MÁXIMO,
EN UN PLAZO NO SUPERIOR A 15 DÍAS.
12. RENUNCIAS
DATO
MAESTRO PROPORCIONA EL SERVICIO
“TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY
APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA,
ESTATUTARIA U OTRA CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO
INCLUIDO EN EL MISMO), INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA
DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
O NO INFRACCIÓN. DATO MAESTRO NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) EL SERVICIO SERÁ
ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, (B) CUALQUIER DEFECTO O ERRORES EN
EL SERVICIO SERÁN CORREGIDOS, O (C) QUE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE
OBTENGA EN O MEDIANTE EL SERVICIO SERÁ EXACTA.
DATO
MAESTRO NO ASUME NINGUNA
RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONTENIDO QUE TÚ, OTRO USUARIO O UN TERCERO
PUBLIQUEN, ENVÍEN O RECIBAN A TRAVÉS DEL SERVICIO. TU ACCESO A CUALQUIER
MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO MEDIANTE EL USO DEL SERVICIO ES A TU ÚNICA
DISCRECIÓN Y RIESGO.
DATO
MAESTRO RENUNCIA Y NO SE
RESPONSABILIZA POR NINGUNA CONDUCTA TUYA O DE OTRO USUARIO, DENTRO O FUERA DEL
SERVICIO.
13. SERVICIOS DE TERCEROS
El Servicio
puede contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros
sitios web o recursos. DATO MAESTRO no es
responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios
web o recursos externos. Si decides interactuar con los terceros puestos a
disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dicha parte regirán
su relación contigo. DATO MAESTRO no es
responsable de los términos o acciones de dichos terceros.
El Usuario
acepta que DATO MAESTRO no se hace
responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente,
daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i)
el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier usuario que no
preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de DATO MAESTRO; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en
la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si DATO MAESTRO ha sido informado de la posibilidad de tales daños;
(iv) la calidad de los servicios entregados al Usuario; (v) la seguridad del
uso de los servicios prestados; o (vi) la información errónea, incompleta o
incorrecta sobre los ofrecidos por un Usuario prestador de servicios.
Además, el
Usuario acepta que DATO MAESTRO no
se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o
terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo,
indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o
consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación
estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de DATO MAESTRO ante el Usuario por
cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a DATO MAESTRO.
El Usuario
se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a DATO MAESTRO, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y
afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños,
sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados,
que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la
Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos
Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de
cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. DATO MAESTRO dará aviso, a la brevedad,
de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la
defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
A su sola
discreción, DATO MAESTRO puede
modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o
interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso
y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un
Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y
Condiciones serán ejecutables en su contra.
El Usuario
podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de
utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su
naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.
La
terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por
cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por
parte de DATO MAESTRO.
Cualquier
dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la
aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será
sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro
de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
Las partes
confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G.,
para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro
arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje
y Mediación de Santiago.
En contra de
las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las
partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver
todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
Estos
Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.
Los Términos
de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el
Usuario y DATO MAESTRO con
respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen
todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean
escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y DATO MAESTRO con
respecto a la Plataforma y a los Servicios.
Por el
presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia,
asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TITULAR Y RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS
CLASES DE DATOS RECOGIDOS
Entre las clases de Datos Personales que recoge esta
Aplicación, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre;
apellido(s); número de teléfono; provincia; dirección de correo electrónico;
Permiso para el teléfono; Datos comunicados durante el uso del servicio.
La información completa referente a cada categoría de
Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente
política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos
específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados
libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos
automáticamente cuando se utilice esta Aplicación.
Todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa
a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la
prestación del Servicio. En los casos en los que esta Aplicación indique
específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán
libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre
la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Los Usuarios que tengan
dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de esta
Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta
Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el
Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el
presente documento y en la Política de Cookies, en caso de estar
disponible.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los
Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de
esta Aplicación y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos
terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.
MODALIDAD Y LUGAR DEL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOGIDOS
Modalidades de Tratamiento
El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera
adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso,
la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante
ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y
modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades
señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos
ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento
de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y
de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al
Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de
mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de
comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del
Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier
momento una lista actualizada de dichas personas.
Bases legales del
Tratamiento
El Titular podrá tratar los Datos Personales del
Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:
· Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para
una o más finalidades específicas. Aviso: Al amparo de varias legislaciones
diferentes, el Titular podrá estar autorizado a tratar los Datos Personales
hasta en tanto el Usuario se oponga a ello (“rechazar”), sin necesidad de
consentimiento o cualquier otra base legal. No será de aplicación, cuando el
tratamiento de los Datos Personales esté sujeto a la normativa europea en
materia de protección de Datos Personales;
· Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el
cumplimiento de un contrato entre el Usuario y/o cualquier otra obligación
precontractual del mismo;
· Cuando el tratamiento sea necesario para el
cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del
Usuario;
· Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea
ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales
otorgadas al Titular;
· Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un
interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.
En cualquier caso, el Titular estará dispuesto a
esclarecer las bases legales específicas que se aplican al tratamiento y en
particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual
o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.
Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así
como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes
implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos
pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país
diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de
dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que
contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.
Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las
bases legales de las transferencias de Datos a otro país fuera de la Unión
Europea o a cualquier organismo internacional que se rija por el Derecho
Público Internacional o que esté formado por dos o más países, como la ONU, y además
conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus
Datos.
En caso de que tuviera lugar dicha transferencia de
Datos, los Usuarios podrán obtener más información consultando las secciones
relevantes del presente documento o solicitándola al Titular, a través de la
información de contacto que aparece en la sección de contacto.
Período de conservación
Los Datos Personales serán tratados y conservados
durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.
Por lo tanto:
· Los Datos Personales recogidos para la formalización
de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales
hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
· Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del
Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha
finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con
el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente
documento o contactando con el Titular.
El Titular podrá conservar los Datos Personales
durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal
tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular
estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional
siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden
que proceda de la autoridad.
Una vez terminado el período de conservación, los
Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso,
modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez
haya expirado dicho periodo.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
DE LOS DATOS RECOGIDOS
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para
permitir al Titular la prestación de sus Servicios, así como para las
siguientes finalidades: Contactar con el Usuario, Permisos sobre dispositivos
para acceder a Datos Personales y Hosting e infrastructura de backend.
Los Usuarios pueden encontrar información detallada
sobre tales finalidades del tratamiento y sobre los Datos Personales
específicos utilizados para cada finalidad en las respectivas secciones del
presente documento.
PERMISOS SOBRE DISPOSITIVOS
PARA ACCEDER A DATOS PERSONALES
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario,
esta Aplicación requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del
dispositivo del Usuario, tal y como se describe a continuación.
Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos
antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el
permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos
permisos, los Usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del
dispositivo o bien contactar con el Titular para obtener su ayuda mediante los
datos de contacto que aparecen en el presente documento.
El procedimiento concreto para controlar los permisos
de la aplicación puede depender del dispositivo del Usuario así como del
software que utilice.
Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos
permisos puede afectar al correcto funcionamiento de esta Aplicación.
Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se
relacionan más abajo, autoriza a esta Aplicación a tratar los correspondientes
Datos Personales (p.ej. acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).
Permiso para el teléfono
Se utiliza para acceder a una serie de características
típicas asociadas a la telefonía. Esto permite, por ejemplo, acceder en versión
“sólo lectura” al “estado del teléfono”, lo que significa que permite acceder
al número de teléfono del dispositivo, a información actualizada sobre la red
de telefonía móvil o bien al estado de cualquier llamada en curso.
INFORMACIÓN DETALLADA DEL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales se recogen para las siguientes
finalidades y utilizando los siguientes servicios:
· Contactar con el Usuario
Formulario de
contacto (esta Aplicación)
Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos,
el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar dichos datos para responder a
solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté
indicado en el encabezamiento del formulario.
Datos
Personales recogidos: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre;
número de teléfono; provincia.
· Hosting e infrastructura de backend
Este tipo de servicios tienen por finalidad el
alojamiento de Datos y archivos para permitir que esta Aplicación funcione y
sea distribuida, así como para proporcionar una infrastructura lista para
operar que permita poner en marcha diversas funcionalidades o partes de esta
Aplicación.
Algunos servicios de los enumerados más adelante, en
su caso, pueden funcionar mediante servidores geográficamente distribuidos, lo
que dificulta la determinación de la localización exacta en la que se almacenan
los Datos personales.
· Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos
Personales
Esta Aplicación solicita determinados permisos a los
Usuarios, que le permiten acceder al dispositivo del Usuario tal como se
describe a continuación.
Permisos sobre dispositivos
para acceder a Datos Personales (esta Aplicación)
Esta Aplicación solicita determinados permisos a los
Usuarios, que le permiten acceder al dispositivo del Usuario tal como se describe
en este documento.
Datos
Personales recogidos: Permiso para el teléfono.
INFORMACIÓN ADICIONAL
ACERCA DE LOS DATOS PERSONALES
Notificaciones
push
Esta Aplicación puede enviar notificaciones push al
Usuario para conseguir los objetivos descritos en la presente política de
privacidad.
En la mayoría
de los casos los Usuarios pueden deshabilitar la recepción de notificaciones
push entrando en su configuración del dispositivo, como la configuración de
notificaciones para teléfonos móviles, y a continuación cambiando dicha
configuración para esta Aplicación, algunas o todas las aplicaciones en ese
dispositivo concreto.
Los Usuarios deben ser conscientes de que deshabilitar las notificaciones push
puede afectar negativamente a la utilidad de esta Aplicación.
LOS DERECHOS DE LOS
USUARIOS
Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con
respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular.
Especialmente, los Usuarios tienen derecho a hacer lo
siguiente:
· Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su
consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad para el
tratamiento de sus Datos Personales.
· Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al
tratamiento de sus Datos, si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a
una base legal distinta al consentimiento. Para más información, dirigirse a la
sección correspondiente, más adelante.
· Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus
Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos
aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del
tratamiento.
· Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la
exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
· Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos
supuestos, a restringir el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el
Titular procesará sus Datos con el único propósito de almacenarlos.
· Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos
supuestos, a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Titular.
· Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos
en un formato estándar, estructurado, mecánicamente legible y, si fuera
técnicamente posible, a que se dé traslado de los mismos a otro responsable sin
ningún impedimento. Esta provisión será de aplicación siempre que los Datos se
hayan tratado a través de medios automatizados y que el tratamiento se base en
el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario forme parte o
que aparezca en las obligaciones precontractuales del mismo.
· Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una
reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de
carácter personal.
Detalles sobre el derecho
de oposición al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de
interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular
o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a
dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular
para justificar su objeción.
Los Usuarios deben saber que, sin embargo, en caso de
que sus Datos Personales sean tratados con fines comerciales, pueden oponerse
en cualquier momento a tal tratamiento sin necesidad de justificación. Para
saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por parte
del Titular para fines comerciales, éstos deberán consultar las secciones
relevantes del presente documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del
Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto
facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por
el Titular sin coste alguno tan pronto como le sea posible y siempre dentro del
plazo de un mes.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE
LA RECOGIDA DE DATOS Y SU TRATAMIENTO
Defensa jurídica
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados
para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales
previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación o
de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las
autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.
Información adicional
acerca de los Datos Personales del Usuario
Además de las informaciones contenidas en esta
política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario
información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la
recogida y tratamiento de los Datos Personales.
Log del sistema y
mantenimiento
Por motivos relativos al funcionamiento y
mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio, proporcionado por
terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir,
archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener
Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.
Información no contenida en
esta política de privacidad
Se podrá solicitar en cualquier momento información
adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al
Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.
Cómo se procesan las
solicitudes “Do Not Track”
Esta Aplicación no permite solicitudes “Do Not Track”.
Para determinar si cualquiera de los servicios de
terceros que utiliza acepta solicitudes “Do Not Track”, por favor lea sus
políticas de privacidad.
Modificación de la presente
política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar esta
política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través
de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica
y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el
Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se
recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como
referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.
En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento
realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si
fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.
DEFINICIONES Y
REFERENCIAS LEGALES
Datos Personales (o Datos)
Constituye un dato personal cualquier información que,
directa, indirectamente o en relación con otra información – incluyendo un
número de identificación personal – permita identificar una persona física.
Datos de Uso
Las informaciones recogidas de forma automática por
esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación),
podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores
utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI
(Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado
para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en
respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor
(resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características
del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas
coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en
cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro
de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas
consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno
informático del Usuario.
Usuario
El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a
menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Titular de los Datos.
Titular de los Datos
La persona física a la que se refieren los Datos
Personales.
Encargado del Tratamiento
(o Supervisor de Datos)
La persona física o jurídica, administración pública,
agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en
nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de
privacidad.
Responsable del Tratamiento
(o Titular)
La persona física o jurídica, administración pública,
agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente
con otras, determine las finalidades y las medidas del tratamiento de los Datos
Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y
al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable
del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.
Esta Aplicación
El medio a través del cual se han recogido y tratado
los Datos Personales del Usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y
como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar
disponibles) y en esta página o aplicación.